આ રિફંડ નીતિ સમજાવે છે કે મચ્છુ કઠિયા સાઈ-સુથાર સેવા સમાજ ટ્રસ્ટની વેબસાઈટ પર કરેલી ચુકવણી ક્યારે અને કેવી રીતે પરત મળી શકે.
તમામ ઓનલાઈન ચુકવણી (સભ્યપદ ફી, હોલ બુકિંગ, ઇવેન્ટ ટિકિટ, મચ્છુ દીપ સબ્સ્ક્રિપ્શન) Razorpay મારફતે થાય છે. મંજૂર થયેલ રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં (કાર્ડ, UPI, નેટ બેંકિંગ વગેરે) જ પરત જમા કરવામાં આવે છે.
નીચેના સંજોગોમાં રિફંડ મળવાપાત્ર છે: (૧) ચુકવણી થઈ ગઈ હોય પરંતુ સેવા/બુકિંગ/ટિકિટ બની ન હોય; (૨) એક જ સેવા માટે ભૂલથી બે વાર ચુકવણી થઈ હોય; (૩) ટ્રસ્ટ દ્વારા ઇવેન્ટ અથવા સેવા રદ કરવામાં આવી હોય.
નીચેના સંજોગોમાં રિફંડ મળશે નહીં: હોલ બુકિંગની ડિપોઝિટ રકમ; ઉપયોગમાં લેવાઈ ગયેલી સેવા અથવા હાજરી નોંધાઈ ગયેલી ઇવેન્ટ ટિકિટ; સભ્યપદ મંજૂર થઈ ગયા પછીની સભ્યપદ ફી (ટ્રસ્ટના નિર્ણય સિવાય).
રિફંડ માટે ચુકવણીની તારીખથી ૭ દિવસની અંદર ચુકવણી ID અને વિગતો સાથે ટ્રસ્ટની ઓફિસનો સંપર્ક કરો. મંજૂરી બાદ રિફંડ સામાન્ય રીતે ૫ થી ૭ કાર્યદિવસમાં તમારા ખાતામાં જમા થાય છે; બેંક અથવા પેમેન્ટ ગેટવેના કારણે વધુ સમય લાગી શકે છે.
ઓટોપે દ્વારા ભૂલથી ચુકવણી કપાઈ હોય તો તેની જાણ તરત ટ્રસ્ટને કરો. ટ્રસ્ટ આ નીતિમાં સમયાંતરે ફેરફાર કરી શકે છે અને તાજેતરનું સંસ્કરણ આ પેજ પર ઉપલબ્ધ રહેશે.
This Refund Policy explains when and how payments made on the website of Machchhu Kathiya Sai Suthar Seva Samaj Trust can be refunded.
All online payments (membership fee, hall booking, event tickets, Machu Deep subscription) are processed through Razorpay. Approved refunds are credited back to the original payment method (card, UPI, net banking, etc.).
A refund is applicable when: (1) payment was deducted but the service, booking or ticket was not created; (2) a duplicate payment was made by mistake for the same service; (3) an event or service is cancelled by the Trust.
A refund is NOT applicable for: the hall booking deposit; a service already used or an event ticket already scanned for attendance; the membership fee once the membership has been approved (unless the Trust decides otherwise).
To request a refund, contact the Trust office within 7 days of the payment date with your payment ID and details. Once approved, the refund usually reaches your account in 5 to 7 working days; it may take longer depending on your bank or the payment gateway.
If an AutoPay charge was made by mistake, inform the Trust immediately. The Trust may update this policy from time to time and the latest version will always be available on this page.